-به محض وقوع حادثه(غیرفوت) به پزشک مراجعه کرده خود را تحت معالج پشک قرارداده و حداکثر تا5روز مراتب رو به ما کتبا اطلاع بدید
-حداکثر ظرف10 روز از زمان حادثه،فهرست اموال و اثاثه و بهای آن بلافاصله قبل از تاریخ حادثه،فهرست اموال نجات یافته را به اطلاع مابرساند
-قبل از بازدید کارشناسان ما در وضعیت تغییری ندهید که تعیین خسارت یا ارزیابی رو دچار مشکل بکنه مگر اینکه برای کم کردن خسارتیا رعایت منافع طرفین ضروری باشه